Vind golftøj for 7.500 kr

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og deltag i konkurrencen om gavekort til golftøj til alle vejrforhold. Værdi 7.500 kr.
Du modtager nyheder og gode tilbud.

Luk

Handels-og leveringsbetingelser

 

1. Generel information

Denne hjemmeside www.bachtee.dk udbydes af Backtee A/S, Sommervej 50, DK-8600 Silkeborg. Hvis du oplever problemer med din bestilling på hjemmesiden eller ved øvrig brug af hjemmesiden, kontakt venligst vores kundeservice: 

•    Email: webshop@backtee.com 
•    Telefon:  8768 2828
•    Almindelig post: BACKTEEE, Sommervej 50, DK-8600 Silkeborg, Mrk. Webshop.

BACKTEE tager forbehold for tastefejl, prisændringer, fejl i lagerstyring, udsolgte varer samt tekniske fejl.

 

2. Afgivelse af ordre samt ordrebekræftelse

Du afgiver en ordre på vores hjemmeside ved at tilføje varer til din indkøbskurv. Når du har valgt de varer, som du ønsker at købe, kan du se en ordreoversigt i indkøbskurven. Herefter skal du gå til betaling. Din ordre er bindende, når du har accepteret din ordre og betalingsforpligtelse.

Når du har afgivet din ordre vil du modtage en kvittering på e-mail med det samme som indeholder disse betingelser. Ved modtagelse af kvittering skal du kontrollere, at den stemmer overens med din bestilling, samt at din adresse er korrekt. Kontakt webshop@backtee.com hvis du opdager fejl. Du vil modtage en ordrebekræftelse når varerne sendes fra vores lager.

 

3. Betaling og betalingsprocedure

Betaling kan ske med Dankort, Dankort/ E-dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal.
Der kræves ikke gebyr ved brug af betalingskort.

Når din vare forlader vores lager for at blive leveret, vil din betaling blive trukket på den valgte betalingstjeneste.

 

4. Pris

Alle vores priser er i danske kroner inklusiv moms og andre skatter og afgifter.

 

5. Fragt og Fragtomkostninger

Varer til Danmark og udlandet sendes med GLS.
Ved et køb på under kr. 1.000,00 tillægges et fragtgebyr på kr. 49,00. Ved et køb på over kr. 1.000,00 leveres varen fragtfrit.

Fragtomkostningen pålægges varens pris og betales samtidig med varen. Den samlede fragtpris vil fremgå af din ordre før du accepterer den, og af din ordrebekræftelse.

 

6. Levering

Alle ordre afsendes inden for 1-3 hverdage, efter vi har modtaget dem. Under udsalg kan der dog godt gå 3-5 hverdage.
Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse. Er der forsinkelse hos GLS kan BACKTEE ikke drages til ansvar.

På BACKTEE.DK levere vi kun varer til Danmark. Ønkser du levering til andre lande, så vælg andet sprog i fanen i venstre hjørne.Fremgår dit land ikke på listen i indkøbskurven, kan du kontakte os og vi vil forsøge at opnå aftale om levering dertil.

Kan leveringen ikke gennemføres fordi varerne ikke findes på lager, eller hvis den bliver forsinket af andre årsager, får du besked om det hurtigst muligt. Du vil modtage en mail fra os, når varen sendes fra vores lager.

Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter leveringen. Ser emballagen ud til at være skadet, bør du afvise at modtage varen. Ønsker du at klage over eventuelle fejl og mangler skal du informere os om det, læs mere under "Reklamation".

Består din bestilling af flere varer, forbeholder vi os retten til at foretage separate leveringer. Separate leveringer kan være nødvendige, hvis visse varer er forsinkede eller ikke er på lager på bestillingstidspunktet. Du vil blive informeret om, at din bestilling er undergivet separate leveringer. Du vil ikke blive opkrævet ekstra leveringsomkostninger ved separate leveringer.

 

7. Fortrydelsesret

Du har ret til at træde tilbage fra denne aftale uden begrundelse inden for 14 dage. 

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angiven tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse. 

I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis (dvs. separate leveringer), udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får den sidste vare i fysisk besiddelse.

I tilfælde af en vare, der består af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os (se kontaktoplysninger nedenfor) din beslutning om at fortryde denne aftale i en utvetydig erklæring (f.eks. ved postbesørget brev, fax eller e-mail). Du kan benytte nedenstående standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk. 

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Følger af fortrydelse:
Hvis du udøver sin fortrydelsesret i denne aftale, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som du tilbydes), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varen, alt efter hvad der er tidligst.

Du afholder omkostningerne til returnering af varen, og de afholdte omkostninger refunderes ikke af os. 

Du skal returnere varen/varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varen/varerne inden udløbet af de 14 dage.

Vi anbefaler, at du gemmer postkvitteringen som bevis for, at du har afleveret pakken til posten/transportøren.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. 

 

8. Ombytning

Ønsker du at bytte varen til en anden størrelse kan dette ske inden for 14 dage fra varen er modtaget. Ved ombytning skal du udfylde en returseddel, og sende den sammen med varen. BACKTEE sender den ombyttede vare fragtfrit. Hvis vi ikke har den ønskede vare på lager vil varebeløbet blive tilbageført hurtigst muligt og senest 14 dage fra vi har modtaget varen retur. Den eneste omkostning du har, når du ombytter et køb, er portoen til at sende varen tilbage til os.
Ønsker du at bytte en vare til en anden vare, beder vi dig fortryde købet og lave en ny ordre i overensstemmelse med punkt 7 ovenfor..

 

9. Reklamation og klagemuligheder

Er varen defekt eller lider den på anden måde af en fejl har du mulighed for at reklamere i overensstemmelse med dansk ret. Du kan således reklamere indtil 2 år, fra du modtager varen. Du skal reklamere inden rimelig tid, fra du opdager fejlen. 2 måneder vil altid blive betragtet som rettidig reklamation. I tilfælde af reklamation skal du fremsende dokumentation på købet. Det vil lette behandlingen af reklamationen såfremt du udfylder retursedlen og returnerer den sammen med varen og en kopi af kvitteringen. Varer, der returneres med reklamation, bliver repareret eller erstattet af en ny leverance indenfor 7-14 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke og kan varen ikke repareres, vil det betalte beløb blive krediteret hurtigst muligt og senest 14 dage efter modtagelse af varen.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale din fragtomkostning. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.

Returadresse ved fortrydelse, ombytning, reklamation
BACKTEE A/S,
Sommervej 50,
DK-8600 Silkeborg
Mrk. Webshop.
Email: webshop@backtee.com


Download Returseddel

BEMÆRK - vi gør opmærksom på, at varer købt på BACKTEE.DK ikke kan ombyttes, returneres eller reklameres ved vores forhandlere. Al kontakt skal ske via BACKTEE.DK.
 

Du kan også indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. . Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive klagen på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse webshop@backtee.com.

Såfremt vi ikke kan nå til en fælles løsning gennem Center for Klageløsning, har du adgang til at klage til Forbrugerklagenævnet.Følg linket for at indgive en online klage hos Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx

 

10. Persondata ved køb

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. De oplysninger, som vi registrerer er: Dit for- og efternavn, dine adresseoplysninger, din e-mail-adresse - samt hvilke produkter du køber. Oplysningerne opbevares ikke krypteret, og de transmitteres heller ikke i krypteret form. Som registreret hos BACKTEE.DK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Du har desuden ret til at anmode os om at rette, blokere eller slette personoplysninger, som er ukorrekte. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BACKTEEs kundeservice (se punkt 9).

 

12. Cookies

Cookies er små informationsenheder, som en hjemmeside kan anbringe på din computers harddisk, smartphone eller andet elektronisk udstyr med hukommelse. Cookies indeholder informationer, som hjemmesiden kan benytte til at effektivisere kommunikationen mellem dig og din webbrowser. Cookies er standardteknologi på internettet og bruges også på denne hjemmeside. 

På BACKTEE.DK anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Der findes grundlæggende to typer cookies, "midlertidige" og "permanente". De midlertidige cookies er knyttet til det aktuelle besøg på hjemmesiden og slettes automatisk, når du lukker din webbrowser. De permanente cookies vil derimod blive lagret på dit udstyr. Permanente cookies sletter sig selv efter en vis periode men vil blive fornyet hver gang du besøger hjemmesiden

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. I Internet Explorer slettes cookies under "Funktioner"->"Internetindstillinger"->"Slet cookies".

 

13. Andet

Vi vil gøre alt, hvad vi kan, for at du bliver tilfreds og gør dig opmærksom på, at har du spørgsmål til din bestilling, kan du alle døgnets timer sende os en mail på webshop@backtee.dk. Vi beder dig oplyse dit ordrenummer ved alle henvendelser.

Fragt & Levering

Gratis fragt ved køb over 1.000 kr.
Ved køb herunder betales 49 kr.

Normal leveringstid er 1-2 hverdage efter ordreafsendelse.

Læs mere

Ombytning & Fortrydelsesret

Vi bytter med et smil.
Du kan altid bytte dine varer inden for 14 dage, så sender vi dem fragtfrit tilbage til dig.

Fuld tilfredshed eller pengene tilbage.
Du har altid 14 dages returret, så du inden for 14 dage kan få pengene tilbage.

Læs mere

Betaling

Se hvilke betalingskort vi modtager.


Læs mere